Strømafbrydelse
Vi har haft to fejl på mellemspændingsnettet, der gav strømafbrydelse i store dele af Agedrup, Bullerup, Seden og Marslev.

Fejlene er blevet rettet og alle skulle have strøm igen.

Årsopgørelse og afregning
Vi gør venligst opmærksom på, at De modtager Deres årsopgørelse for 2011 primo februar 2012 sammen med en acontoafregning for januar og februar 2012.

Herefter modtager De månedsvis afregning.

Ændring af betalingsbetingelser
Per 1. marts 2011 bliver ydelser fra Ravdex A/S og Ideelle A/S faktureret månedsvis. Fakturadato vil være den 1. i måneden og forfald den 15. i den måned ydelsen vedrører.

Det betyder, at du på din regning i marts 2011 vil blive opkrævet for marts måneds a conto forbrug. Prisen på ydelserne er uændret, som følge af dette.

Sidste rettidige betalingsdato er den 15. i faktureringsmåneden. Ved manglende betaling opkræves rykkergebyr og renter i henhold til Renteloven.

Betaling kan ske via Betalingsservice (PBS) eller ved indbetaling i henhold til faktura. Ved fravalgt Betalingsservice (PBS) vil faktura være pålagt et faktureringsgebyr. På www.ravdex.dk/gebyrer kan du se samtlige gældende gebyrer for NEF-koncernen - herunder gebyrer for elkunder i Ravdex A/S.

Fakturaen kan ses på www.ravdex.dk log-in-service.